الخصوصية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: مارس ٢٠٢٦

من نحن

سلا منصة تواصل على trysla.com. لما نقول "نحن" أو "لنا"، نقصد الفريق اللي يدير سلا.

وش نجمع

  • اسمك، إيميلك، واسم مؤسستك لما تسجّل
  • الفعاليات اللي تنشئها، التسجيلات، ومعلومات الحضور
  • الرسائل المرسلة عبر واتساب وحملات البريد الإلكتروني
  • بيانات الدفع — تتم معالجتها عبر مويسر، ما نخزّن أرقام البطاقات أبداً
  • بيانات الاستخدام مثل الصفحات اللي زرتها والمميزات اللي استخدمتها

كيف نستخدمها

  • لتشغيل المنصة وتوفير المميزات اللي تستخدمها
  • لمعالجة المدفوعات وإدارة اشتراكك
  • لإرسال رموز الدخول، تأكيدات الفعاليات، والإيصالات
  • لتوصيل حملات واتساب والبريد الإلكتروني نيابة عنك
  • للحفاظ على أمان المنصة ومنع سوء الاستخدام

عزل البيانات والأمان

كل مؤسسة على سلا معزولة بالكامل. ما أحد يقدر يشوف أو يوصل لبيانات مؤسسة ثانية.

  • كل حساب يشتغل في بيئة بيانات منفصلة — بياناتك ما تختلط مع غيرك أبداً
  • كل البيانات مشفرة أثناء التخزين (AES-256) وأثناء النقل (TLS 1.3)
  • البيانات الحساسة مثل مفاتيح API مشفرة بتشفير مغلف مع تدوير المفاتيح
  • المصادقة تستخدم كوكيز httpOnly — الرموز ما تنكشف للجافاسكربت أبداً
  • كل طلب API يتم التحقق منه برموز CSRF لمنع الهجمات
  • صلاحيات حسب الدور — أعضاء الفريق يشوفون بس اللي مسموح لهم

الامتثال للأنظمة السعودية

سلا ملتزمة بنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) الصادر من سدايا.

  • نوفر استضافة داخل المملكة العربية السعودية للمؤسسات اللي تتطلب إقامة البيانات محلياً
  • نجمع فقط الحد الأدنى من البيانات المطلوبة لتقديم الخدمة
  • البيانات تُعالج فقط للغرض اللي جُمعت من أجله
  • نستجيب لطلبات الوصول والتصحيح والحذف خلال ٣٠ يوم
  • لا يتم نقل البيانات خارج الحدود بدون ضمانات وموافقة مناسبة

للجهات الحكومية

سلا تدعم الجهات الحكومية ببنية تحتية مخصصة ومتطلبات امتثال خاصة.

  • استضافة مخصصة داخل المملكة العربية السعودية على بنية تحتية معزولة
  • متوافقة مع ضوابط الأمن السيبراني الأساسية (ECC) وضوابط الحوسبة السحابية (CCC) من الهيئة الوطنية للأمن السيبراني
  • سياسات مخصصة للاحتفاظ بالبيانات وسجلات التدقيق
  • إدارة حساب مخصصة ودعم في عملية التأهيل

للاستفسارات الحكومية، تواصل معنا على gov@trysla.com

الخدمات اللي نستخدمها

نتعامل مع أطراف ثالثة موثوقة لتشغيل المنصة:

Neon — قاعدة البيانات
Cloudflare R2 — الملفات
Resend — البريد الإلكتروني
Meta — واتساب
Moyasar — المدفوعات
Sentry — الأخطاء

حقوقك

  • الوصول لكل بياناتك الشخصية في أي وقت
  • تصحيح أو تحديث أي معلومات غير دقيقة
  • طلب حذف بياناتك — نحذفها نهائياً
  • سحب الموافقة على معالجة البيانات في أي وقت
  • تصدير بياناتك بصيغة قياسية عبر مراسلة privacy@trysla.com

عندك سؤال؟

نحن هنا نساعدك في أي شيء يخص بياناتك أو خصوصيتك.

privacy@trysla.com